• Dienstleistungsanbieter im Kommunikationsbereich: 

• Service Provider: Netze u. Leitungen, managen der notwendigen Hardware 

• Content-Provider: Daten, Infos u. Inhalte im Netz 

Allgemeine Geschäftsbedingungen gründlich studieren

Vertragslaufzeit: in der Regel zu lange im Verhältnis zur Preisreduzierung.

• Einrichtungsgebühr - i. d. R. einmalige Anmeldekosten; hohe Einrichtungsgebühren nur bei günstigen laufenden Kosten

• Grundgebühr - meist Bereitstellungspauschale für den Zugang; ggf. auch nur pro Nutzungstag (vorzuziehen!)

• Einwahlgebühren - je Einwahl fällig; ggf. auch innerhalb der Freistunden

• Minutenpreis - sollte Verbindungs- und Telfongebühren beinhalten

Mindestumsatz - i. d. R. zur Verrechnung mit Grundgebühr (Achtung: oft verkappte Grundgebühr)

Bei echten Freistunden fallen keine Grundgebühren, Einwahlkosten oder Telefonkosten an

Je kürzer die Taktung (optimal im Sekundentakt) umso günstiger kurze Einwahlzeiten (z.B. Mails).

• E-Mail-Adressen - ggf. mehrere

• News - automatische Benachrichtigung

• Homepage - >= 50 MB

• Onlineverbindungs-Nachweis - täglich aktualisiert

• Netzgeschwindigkeit - nicht immer gleichbedeutend mit Backbone-Größe; wichtig die Anzahl der Kunden

• Erreichbarkeit - viele Einwahlports des Providers und Einwahl-Servers mit ausreichender Kapazität

• Support - sollte über kostenlose 0800er-Nummer möglich sein; keinesfalls 0190er-Nummern für über 1 €/Minute

• Traffic-Begrenzung - Transfer-Volumenbegrenzung als Begrenzung von Flatrate-Anbietern, um das übertragene Datenvolumen zu beschränken. Da dies schwer kalkulierbar ist - ist Vorsicht geboten!

• Einwahl-Software - sollte mit allen Betriebssystemen genutzt werden können, ohne das in das Betriebssystem eingegriffen wird.

siehe auch Onlinekosten